1. Información General
1.1 Alcance
Este Aviso de privacidad ("Aviso de privacidad") describe cómo recopilamos, procesamos y divulgamos información relacionada con usted como persona física ("Datos personales") y qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus Datos personales.

Bajo el requisito previo de que actuemos como Controlador, este Aviso de privacidad se aplica cuando usted:
visite cualquiera de nuestros sitios web o páginas de redes sociales, o acceda a cualquier recurso en línea proporcionado por Realtor Sales Funnels;
acceder o utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones o plataformas en la nube, como app.realtorsalesfunnels.com y El portal Realtor Sales Funnels;
registrarse y/o asistir a cualquier evento organizado o al que asista Realtor Sales Funnels, incluidos los seminarios web;
póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
hacer negocios con nosotros;
interactuar o comunicarse con nosotros.
En lo sucesivo, estos servicios se denominarán colectivamente como los "Servicios". Si se niega a proporcionar sus Datos personales o nos solicita que los eliminemos, es posible que no pueda acceder a los Servicios o utilizarlos.


1.2 Nombre del Controlador
Cuando nos referimos a “Realtor Sales Funnels” en este Aviso de Privacidad, nos referimos a la entidad que es responsable de los medios y fines del procesamiento y por lo tanto actúa como Controlador de sus Datos Personales, de la siguiente manera:

Datos de contacto: admin@realtorsalesfunnels.com | WhatsApp: +57 3154820284.

Cualquier solicitud o pregunta relacionada con la protección de datos puede dirigirse a privacy@realtorsalesfunnels.com.


1.3 Actualización del Aviso de Privacidad
Podemos cambiar o sustituir este Aviso de privacidad en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Debe consultar regularmente para obtener la versión más actualizada de este Aviso de privacidad y cada vez que acceda a uno de nuestros Servicios.

2. Categorías de datos
Las categorías de datos que procesamos dependen de sus interacciones con nosotros y pueden incluir una o más de las siguientes categorías de datos.

2.1 Datos comerciales y de contacto
Para la utilización de determinados Servicios se podrán tratar datos de contacto. Los datos de contacto consisten en apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, país de origen e información de contacto similar, incluidos, en algunas circunstancias, nombres de usuario y contraseñas. Estos pueden complementarse con datos comerciales como el puesto, el nombre de la empresa y otra información similar.

2.2 Datos de comunicación y transacciones
Los datos de comunicación se refieren a los datos resultantes de su interacción con nosotros, por ejemplo, correos electrónicos, mensajes de chat, seminarios web visitados, archivos descargados e información de interés sobre productos. También podemos recopilar información de registro relacionada con su asistencia a uno de nuestros eventos, incluida información de viaje, información de programación, preferencias de alimentos o alergias y solicitudes de accesibilidad.

2.3 Datos de uso relacionados con la aplicación
Como ocurre con la mayoría de los proveedores de servicios alojados, recopilamos y analizamos automáticamente información sobre cómo y si se utilizan funciones específicas de nuestros Servicios, como detalles sobre cuáles de nuestras aplicaciones y versiones se están utilizando, interacciones del usuario con los Servicios (incluidas búsquedas y otras acciones realizadas por los usuarios), las páginas y los archivos vistos, a qué capacitaciones en línea se asistió, los tipos de fuentes de datos consultadas, los tipos de visualizaciones creadas, la información de configuración del sistema, la cantidad y los tipos de pasos en un flujo de trabajo, el tipo(s) ) de las operaciones utilizadas y las consultas enviadas, así como las propiedades del hardware, como el tipo de CPU y la cantidad de RAM, los datos del archivo de registro y las marcas de fecha y hora asociadas con el uso de los Servicios.

2.4 Datos del navegador y del dispositivo
Cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones, se puede recopilar información técnica y en línea de su computadora o dispositivo móvil, como: tipo de dispositivo, ubicación, información sobre el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la versión, el ISP o el operador móvil, la dirección IP (o servidor proxy) y las áreas geográficas derivadas de su dirección IP, hora y fecha de acceso, duración del acceso, URL de referencia (si corresponde) e identificadores que nos ayudan a reconocer su dispositivo y validar que usted es un usuario con licencia .

3. Origen de los datos
En la mayoría de los casos, usted nos proporciona los Datos personales directamente al acceder a nuestros sitios web o al registrarse y/o utilizar los Servicios. También podemos obtener Datos personales de su empleador en el contexto de la prestación de los Servicios o de proveedores externos, redes sociales o socios.

Para permitir la recopilación de datos, podemos utilizar cookies, balizas web o tecnologías similares (consulte la información adicional proporcionada en nuestro Aviso de cookies).

4. Finalidades del tratamiento
Usamos los Datos personales recopilados como se describe en este Aviso de privacidad, como se especifica en cualquier acuerdo que incorpore este Aviso de privacidad, o como se le revela en relación con los Servicios. No tomamos ninguna decisión automatizada (incluida la elaboración de perfiles) en el sentido del art. 22 párr. 1 y párr. 4 RGPD y art. 6 párr. 1(b) del RGPD.

4.1 Prestación del servicio solicitado
Procesamos sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, lo que incluye:

Proporcionar y entregar productos y servicios (incluidas las actualizaciones de los mismos);

Operar y mejorar nuestras operaciones, sistemas, productos y servicios;

Comprender sus preferencias para mejorar su experiencia;


y Brindar servicio y soporte, como el envío de confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y brindar soporte al cliente y solución de problemas.

4.2 Comentarios y preguntas
Si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o de cualquier otra manera, procesamos sus Datos personales para comprender y responder a su solicitud y brindar servicio al cliente. En tales circunstancias, su solicitud podría enviarse internamente al departamento responsable de Realtor Sales Funnels.

4.3 Actividades de ventas y marketing
Podemos usar su dirección de correo electrónico para publicidad directa, para comunicar noticias sobre próximos eventos, productos y servicios, y para encuestas. También utilizamos su dirección de correo electrónico, que recibimos en relación con la venta de un producto o servicio, para publicidad directa de productos o servicios similares a los que solicitó.
Nuestros correos electrónicos de marketing le permiten optar por no recibir más comunicaciones seleccionando el enlace "cancelar suscripción". Además, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento comunicándose con privacy@realtorsalesfunnels.com.

4.4 Estadísticas
Para mejorar el rendimiento de los Servicios, evaluar y mejorar la experiencia del cliente y del usuario, identificar oportunidades futuras para el desarrollo de los Servicios y evaluar los requisitos de capacidad, podemos analizar información agregada, anonimizada o estadística basada en Datos personales.

4.5 Seguridad y cumplimiento
Podemos analizar sus Datos personales para mantener la seguridad de los Servicios y las instalaciones, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; para proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; y para evitar y detectar ataques a nuestro sitio web o aplicaciones o el mal uso de nuestros Servicios.

5. Legalidad del procesamiento
Cuando recopilamos y usamos sus Datos personales, solo lo haremos cuando se aplique al menos uno de los siguientes:

Necesitamos procesar sus Datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted y para brindarle herramientas y servicios. [ver Art.6 Párr. 1(b) RGPD]

Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal. [ver Art.6 Párr. 1(f) RGPD]

Ha dado su consentimiento para procesar datos personales. [ver Art.6 Párr. 1(a) del RGPD]

Es necesario que procesemos sus Datos personales para cumplir con una obligación legal. [ver Art.6 Párr. 1(c) RGPD]


6. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Utilizamos "cookies" basadas en sesiones y persistentes y tecnologías similares, como balizas web, para aumentar la facilidad de uso y recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Las cookies las creamos nosotros (cookies de origen) o proveedores externos determinados por nosotros (cookies de terceros).

A continuación se describen los tipos de cookies adicionales que utilizamos:

Cookies necesarias. Algunas cookies son necesarias para brindar la funcionalidad básica del sitio web, incluso con fines de seguridad y autenticación. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Cookies funcionales. Las cookies funcionales mejoran las funciones y los servicios del sitio web. Aunque dichas cookies no son del todo necesarias; algunas funciones del sitio web pueden dejar de estar disponibles (como contenido interactivo, chat web, video, contenido personalizado, etc.).


Cookies de rendimiento. Las cookies de rendimiento recopilan datos de uso del sitio web y se agregan para proporcionar información útil que se utilizará para ayudarnos a mejorar el rendimiento y el contenido de nuestros sitios web.

Cookies de marketing. Las cookies de marketing se utilizan para garantizar que la publicidad y el contenido sean relevantes para usted y para realizar un seguimiento de la actividad en los sitios web a fin de mejorar la calidad de la publicidad dirigida a usted. Las cookies de marketing también incluyen las proporcionadas por las redes sociales y otros sitios web de terceros, que también pueden utilizarse con fines publicitarios.

Encuentre información detallada sobre las cookies en nuestro Aviso de cookies.


7. Destinatarios
Sus Datos personales pueden transferirse a afiliados y socios del Controlador, así como a un número limitado de proveedores de servicios (Procesadores) que realizan operaciones de procesamiento, como monitoreo de bases de datos, servicios de alojamiento, emisión de boletos o suministro de herramientas de software. Estos proveedores de servicios procesan datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y han implementado medidas técnicas y organizativas de última generación para salvaguardar los datos procesados. Todos los Procesadores han sido cuidadosamente seleccionados y son monitoreados de cerca.
Cuando solicitamos a terceros que organicen o presenten ciertos eventos como seminarios web o capacitación, podemos enviar sus Datos personales al tercero respectivo que puede usar estos datos para brindar acceso al evento o puede comunicarse con usted para fines de marketing relacionados.
Si los datos personales se transfieren a filiales, proveedores de servicios asociados o terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos aseguraremos de que dicho destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección de datos, por por ejemplo, celebrando Cláusulas contractuales estándar (SCC) de la UE e implementando garantías adicionales de acuerdo con los requisitos legales, o le pediremos su consentimiento individual previo para dichas transferencias internacionales de datos.
Podemos divulgar sus Datos personales para cumplir con los requisitos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación. En tal caso, utilizaremos todas las medidas razonables y legalmente disponibles para oponernos a solicitudes de información excesivamente amplias, poco claras o inapropiadas, y cooperaremos con quienes busquen una orden de protección a menos que tengamos prohibido hacerlo por ley. También podemos compartir Datos personales con nuestros auditores, abogados u otros asesores bajo obligaciones profesionales de confidencialidad en relación con las funciones corporativas.

8. Duración del almacenamiento de datos
Sus Datos personales se eliminarán cuando lo solicite o tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el cual se recopilaron, es decir, para proporcionar los Servicios solicitados. Si se aplican regulaciones legales (por ejemplo, por leyes fiscales, comerciales o contractuales) que requieren un almacenamiento más prolongado de sus Datos personales, o si necesitamos sus Datos personales para hacer valer reclamos legales o defendernos de reclamos legales, almacenaremos sus Datos personales hasta el vencimiento del período de almacenamiento correspondiente o hasta la liquidación de las reclamaciones.

Cualquier cuenta de usuario y sus datos relacionados en las aplicaciones en las que actuamos como Controlador se eliminarán a su solicitud.


9. Sus derechos

9.1 RGPD
Si lo solicita, le informaremos si hemos almacenado datos sobre usted y cuáles. Siempre que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a que se corrijan, bloqueen o eliminen estos datos. También tiene derecho a recibir los Datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro Controlador en las condiciones y de conformidad con el Reglamento.

En la medida en que procesemos sus datos sobre la base del equilibrio de intereses, tiene derecho a oponerse si se cumplen los requisitos legales.

Cuando dependamos del consentimiento para procesar sus Datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros por escrito, con una prueba de su identidad, en privacy@realtorsalesfunnels.com.

Si es residente de la UE, también tiene derecho a dirigir preguntas o quejas a la autoridad de control principal.

9.2 Derechos de privacidad de California
Esta sección proporciona detalles adicionales sobre los Datos personales que recopilamos sobre los residentes de California y los derechos que se les otorgan en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA”. Estamos extendiendo los mismos derechos a todos los residentes de los EE. UU. Para los fines de la CCPA, el término definido "Datos personales" es el mismo que el término "Información personal" tal como se define dicho término en la CCPA.
Para obtener más detalles sobre los Datos personales que hemos recopilado durante los últimos 12 meses, incluidas las categorías de fuentes, consulte las secciones respectivas anteriores. Recopilamos esta información para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente. Compartimos esta información con las categorías de terceros descritas anteriormente. No vendemos, tal como se define dicho término en la CCPA, los Datos personales que recopilamos y no los venderemos sin proporcionar un derecho de exclusión. Sin embargo, utilizamos cookies de terceros para nuestros fines publicitarios, como se describe con más detalle en nuestro Aviso de cookies. Además, a veces compartimos Datos personales con nuestros socios, o ellos comparten sus Datos personales con nosotros, pero solo si ha dado su consentimiento para que se comparta dicha información.
Sujeto a ciertas limitaciones, la CCPA le brinda el derecho de solicitar conocer más detalles sobre las categorías o partes específicas de los Datos personales que recopilamos (incluida la forma en que usamos y divulgamos esta información), para eliminar sus Datos personales, para optar por no participar. “ventas” que puedan estar produciéndose, y a no ser discriminado por el ejercicio de estos derechos.